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退換貨政策

🛒購物須知｜Li Nest 梨窩韓國代購

一、購物流程

1. 選擇商品

2. 提交訂單

3. 完成付款（或選擇超取付款）

4. 安排出貨

※ 如同時訂購預購與現貨商品，將統一於預購商品到貨後一併出貨唷～

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二、出貨時間

・預購商品：下單後約 7～20 個工作天內出貨（不含假日）

・現貨商品：約 1～3 個工作天內出貨

※ 出貨順序依「完成匯款時間」排序，非下單時間

※ 如遇韓國斷貨、天氣延誤等突發狀況，我們會主動通知

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三、現貨商品說明

現貨是指已回台、清點完畢並存放於工作室的良品。

來源包含：客人未取貨、取消訂單、備貨品項與韓國現場補貨。

出貨前皆會整新（摺疊、清潔與包裝）。

※ 現貨皆為良品，但部分為庫存商品，介意者可先私訊詢問

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四、付款方式

目前官網支援以下付款方式：

・銀行轉帳（SHOPLINE Payments 虛擬帳號，自動對帳）

・超商取貨付款（7-11／全家）

・銀行轉帳／ATM（請於匯款後主動通知我們）

※ 暫未開放信用卡與 Line Pay，敬請期待～

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五、訂單取消須知

代購商品皆為專屬為您採購，原則上不接受取消／更改，請確認後再下單唷～

若遇臨時缺貨、斷貨等特殊情況，我們會主動聯繫協助取消該部分商品，還請見諒。

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六、退換貨政策

🛒 拆封提醒

請務必錄影拆封，並於收到商品 2 日內提供拆封影片與照片私訊我們。

📌 代購商品退換政策

本店為「代購性質」，不提供退貨服務。

若遇聯名限量商品斷貨、無法補貨，我們將主動協助更換或退款。

依據消保法與實務見解，代購商品不適用 7 天鑑賞期。

🛍️ 現貨商品鑑賞期

現貨商品享有 7 天鑑賞期（自收貨日起計算，含例假日），但以下商品除外：

❌ 不適用鑑賞期商品如下：

・易腐敗／短效期商品

・客製化商品

・報紙、期刊、雜誌

・已拆封之影音商品、軟體、點數卡

・已拆封個人衛生用品

📦 以下情況恕不受理退換：

・色差或氣味（因顯示器、染色批次差異）

・尺寸不合（±2cm 為正常範圍）

・可修剪線頭、小污點、已洗過商品

・主觀原因（如不喜歡、不適合、與想像不同）

・非商品本身瑕疵

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七、退款說明

✔️ 我們將依原付款方式辦理退款：

・ATM 轉帳：退款至指定帳戶，約需 3～5 個工作天（不含假日）

📌 注意事項：

・含優惠折扣訂單，退款金額將依實際付款金額計算

・如因個人因素取消訂單，退款將扣除金流手續費（如適用）